{"product_id":"atencion-basica-al-cliente-mf1329-carmen-arenal-laza","title":"Atención básica al cliente. MF1329. | Carmen Arenal Laza","description":"Carmen Arenal Laza\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eAtención básica al cliente. MF1329.\u003c\/strong\u003e\u003cbr\u003e\n\nTUTOR FORMACIÓN\u003cbr\u003e\n\u003cp style=\"color:red\"\u003e\u003cstrong\u003eLibro disponible en 5 dias hábiles.\u003cbr\u003e\u003c\/strong\u003e\u003c\/p\u003e\n\u003cstrong\u003ePáginas:\u003c\/strong\u003e 110\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003ePrecio:\u003c\/strong\u003e 2650.0\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eEstado:\u003c\/strong\u003e Nuevo\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003ePeso:\u003c\/strong\u003e 0.309 kgs.\u003cbr\u003e\n\u003cstrong\u003eISBN:\u003c\/strong\u003e 978-84-16482-90-0\n\u003cp\u003ePuede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email tutor@tutorformacion.esCapacidades que se adquieren con este Manual:- Aplicar técnicas de comunicación básica en distintas situaciones de atención y trato en función de distintos elementos, barreras, dificultades y alteraciones.- Adoptar actitudes y comportamientos que proporcionen una atención efectiva y de calidad de servicio al cliente en situaciones sencillas de atención básica en el punto de venta.- Aplicar técnicas de atención básica en distintas situaciones de demanda de información y solicitud de clientes.- Adoptar pautas de comportamiento asertivo adaptándolas a situaciones de reclamaciones y\/o solicitudes de clientes en el punto de venta o reparto a domicilio.\u003c\/p\u003e","brand":"TUTOR FORMACIÓN","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":52046480507048,"sku":"1158426","price":2650.0,"currency_code":"UYU","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0526\/8960\/0680\/files\/POCI-9788416482900_POCI-_9788416482900.jpg?v=1753154153","url":"https:\/\/www.libreriapocho.com.uy\/products\/atencion-basica-al-cliente-mf1329-carmen-arenal-laza","provider":"Librería Pocho","version":"1.0","type":"link"}