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Atención básica al cliente. COMT0211 - Actividades auxiliares de comercio | Mateo Blanco, Mateos de Pablo Blanco
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Ángel Mateo Blanco, Miguel Ángel Mateos de Pablo Blanco
Atención básica al cliente. COMT0211 - Actividades auxiliares de comercio
IC Editorial
Libro disponible en 5 dias hábiles.
Precio: 671.55
Estado: Nuevo
Peso: 0.254 kgs.
ISBN: 978-84-15792-25-3
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- Nombre: Atención básica al cliente. COMT0211 - Actividades auxiliares de comercio | Mateo Blanco, Mateos de Pablo Blanco
- Editorial: IC Editorial
- Ttipo: Book
- Publicado: 2021 / 07 / 15
- Código: 978-84-15792-25-3
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Ángel Mateo Blanco, Miguel Ángel Mateos de Pablo Blanco
Atención básica al cliente. COMT0211 - Actividades auxiliares de comercio
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Atención básica al cliente. COMT0211 - Actividades auxiliares de comercio
IC Editorial
Libro disponible en 5 dias hábiles.
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ISBN: 978-84-15792-25-3
Aplicar técnicas de comunicación básica en distintas situaciones de atención y trato en función de distintos elementos, barreras, dificultades y alteraciones. Adoptar actitudes y comportamientos que proporcionen una atención efectiva y de calidad de servicio al cliente en situaciones sencillas de atención básica en el punto de venta. Aplicar técnicas de atención básica en distintas situaciones de demanda de información y solicitud de clientes. Adoptar pautas de comportamiento asertivo adaptándolas a situaciones de reclamaciones y/o solicitudes de clientes en el punto de venta o reparto a domicilio.
