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Gonzalo Pacheco Pérez
Atención al cliente y tramitación de consultas de servicios financieros. ADGN0210 - Mediación de seg
IC Editorial
Precio: 895.0
Estado: Nuevo
Peso: 0.337 kgs.
ISBN: 978-84-16758-77-7
Atención al cliente y tramitación de consultas de servicios financieros. ADGN0210 - Mediación de seg
IC Editorial
Libro disponible en 5 dias hábiles.
Precio: 895.0
Estado: Nuevo
Peso: 0.337 kgs.
ISBN: 978-84-16758-77-7
- Analizar sugerencias y consultas, presentadas del sector financiero obteniendo los datos de fuentes fiables y en el marco de la legislación vigente, para deducir líneas de actuación y canalización. - Enumerar las principales instituciones y organismos públicos y privados de protección al cliente financiero y explicar su competencia. - Describir las sugerencias y consultas más habituales que presentan los clientes del sector financiero. - Aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención y/o asesoramiento al cliente, en la gestión de sugerencias y consultas.
