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b'Miguel \xc1ngel S\xe1nchez Maza, Miguel \xc1ngel Mateos de Pablo Blanco'
b'Atenci\xf3n al cliente y calidad en el servicio'
b'IC Editorial'
Precio: 695.0
Estado: b'Nuevo'
Peso: 0.237 kgs.
ISBN: b'9788411844673'
b'Atenci\xf3n al cliente y calidad en el servicio'
b'IC Editorial'
Libro disponible en 5 dias hábiles.
Precio: 695.0
Estado: b'Nuevo'
Peso: 0.237 kgs.
ISBN: b'9788411844673'
b'Proporcionar habilidades, recursos y t\xe9cnicas para mejorar la relaci\xf3n y el trato con el cliente y satisfacer sus expectativas, mejorando la calidad en el servicio prestado.- Reconocer la importancia de la atenci\xf3n al cliente en las organizaciones.\n- Prestar un servicio de calidad en la atenci\xf3n al cliente.\n- Comunicarse con los clientes utilizando los recursos m\xe1s adecuados en cada caso.\n- Atender adecuadamente las quejas y reclamaciones de los consumidores.'
