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b'Esta pesquisa tem como pressuposto fundamental que a informa\xe7\xe3o n\xe3o \xe9 o fim \xfaltimo da comunica\xe7\xe3o. A informa\xe7\xe3o \xe9 apenas a "ponta do iceberg" do processo comunicativo, uma vez que nas rela\xe7\xf5es de comunica\xe7\xe3o e intera\xe7\xe3o, os interlocutores se encontram em posi\xe7\xe3o de influ\xeancia e poder. Portanto, o ato comunicativo possui dois elementos que o comp\xf5em: o convencimento e a persuas\xe3o. O convencimento est\xe1 relacionado ao conhecimento, \xe0s ideias; ao passo que a persuas\xe3o engloba os elementos emotivos, passionais utilizados para sensibilizar o outro para agir. Argumentar, portanto, \xe9 a arte e a t\xe9cnica de convencer e persuadir.'