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b'A sociedade se transformou profundamente na era digital. As startups techs se estabilizaram no mercado, os clientes est\xe3o mais exigentes e as tecnologias digitais avan\xe7am a cada dia. Para que as empresas se mantenham competitivas nessa nova realidade, \xe9 fundamental que implementem a transforma\xe7\xe3o digital.A transforma\xe7\xe3o digital \xe9 uma estrat\xe9gia que pode ser aplicada por companhias de todos os tamanhos e segmentos de mercado. Ela provoca uma completa mudan\xe7a organizacional, de modo a criar as capacidades internas para que as empresas consigam ser customer-centric e se adaptar \xe0s constantes modifica\xe7\xf5es no ambiente de mercado digital.Este livro foca no porqu\xea dessa estrat\xe9gia. A partir da an\xe1lise do progresso das tecnologias digitais e das atuais caracter\xedsticas da oferta e da demanda, ser\xe1 demonstrada qual \xe9 a import\xe2ncia da transforma\xe7\xe3o digital.'