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b'\xbfC\xf3mo puede la escuela del siglo XXI formar ciudadanos capaces de gestionar conflictos interpersonales, sociales e interculturales, y hacerlo eficazmente? \xbfC\xf3mo se puede organizar el trabajo en equipo para que la gesti\xf3n de la convivencia en un centro educativo sea un trabajo coordinado, sencillo y eficaz? \xbfQu\xe9 tipo de respuestas son m\xe1s eficaces ante el incumplimiento de las normas o ante los conflictos? \xbfPor qu\xe9 es importante crear estructuras en las escuelas que permitan ayudar a los dem\xe1s y ser solidarios? Las condiciones necesarias para conseguir una buena calidad de convivencia en los centros y c\xf3mo poner en pr\xe1ctica dichas condiciones.'