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b'Todo el mundo reconoce y admira a Disney, cuyo notable \xe9xito se debe a su capacidad para lograr que los clientes regresen una y otra vez. Cerca de 70% de los visitantes del Reino M\xe1gico vuelve por segunda vez, pero \xbfpor qu\xe9?\nEn este libro, divertido y de f\xe1cil lectura, se descubren los principios que impulsan la cultura y el fenomenal \xe9xito de Disney. Se revelan siete lecciones fundamentales que pueden aplicarse a cualquier empresa y que proporcionan poderosos ejemplos que ayudar\xe1n a los empleados de todos los niveles a enfocarse m\xe1s en los clientes y mantener su lealtad.\nCon Las 7 claves del \xe9xito de Disney aprender\xe1s c\xf3mo crear y sostener una cultura corporativa poderosa, qui\xe9n es la verdadera competencia, c\xf3mo lograr que todos tus empleados comprendan y crean en el importante papel que desempe\xf1an en la empresa, qu\xe9 tipo de retroalimentaci\xf3n es la m\xe1s da\xf1ina y c\xf3mo evitar esta trampa tan com\xfan, as\xed como a trabajar en equipo y ponerlo en pr\xe1ctica en tu propia empresa.\nEstas siete claves detr\xe1s del \xe9xito de Disney te descubrir\xe1n muchos secretos internos del Reino M\xe1gico que gu\xedan su cultura organizacional. Una lecci\xf3n enriquecedora que sin duda te ayudar\xe1 a llevar tu empresa al siguiente nivel.'