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b'Este libro pretende estimular al lector a desarrollar su capacidad como vendedor con su propio repertorio de preguntas y su estilo personal. El autor se basa en su propia experiencia como vendedor durante m\xe1s de treinta a\xf1os, desglosando la venta en una serie de fases para las que propone una serie de preguntas que permitan al vendedor salir airoso de cualquier situaci\xf3n, aunque, como \xe9l mismo indica "usted seguir\xe1 haciendo alguna pregunta de vez en cuando que no obtenga la respuesta que anda buscando". Se considera que el vendedor debe ser algo m\xe1s que una persona que se dedique a recoger pedidos, para lo que recomienda una serie de normas b\xe1sicas que ha de seguir el vendedor profesional, como el conocimiento del producto, un aut\xe9ntico servicio al cliente y el conocimiento, comprensi\xf3n y utilizaci\xf3n de las t\xe9cnicas de venta. Todos estos conceptos son ampliamente desarrollados a lo largo del libro, ofreciendo una visi\xf3n amplia y global del complejo mundo comercial. Con un lenguaje ameno y un enfoque eminentemente pr\xe1ctico este libro se convertir\xe1 en su libro de consulta habitual para conseguir la venta perfecta.'