O varejo farmacêutico é impulsionado pela constante busca no aumento das vendas, onde os medicamentos controlados compõem importante participação. Desta forma, a inserção de um processo de automação na dispensação de medicamentos controlados possibilita a otimização do processo, o aumento da rotatividade dos clientes atendidos, e consequentemente o aumento da quantidade de vendas que pode gerar o aumento de lucro ao varejo farmacêutico.O livro demonstra como a automação de um sistema de dispensação de medicamentos controlados pode melhorar os quesitos de tempo de atendimento e aumento da quantidade de vendas no âmbito do varejo farmacêutico, apresentando uma proposta de implantação de um sistema de automação para vendas no varejo e mensurando o aumento da quantidade de vendas e redução de custos em virtude da automação de um sistema de dispensação de medicamentos controlados.Trata-se de um estudo prospectivo, exploratório, do tipo estudo de caso múltiplo, que foi realizado no período compreendido entre 01/07/2019 e 31/10/2019, na região centro-oeste de São Paulo, em cinco farmácias com alto número de dispensações de medicamentos controlados.