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Como vanguardia tecnológica del Grupo Telefónica, en TI+D se hace un gran esfuerzo por anticiparse a la evolución de la tecnología, y las demandas de sus clientes. Este ejercicio de anticipación se manifiesta en acciones de vigilancia tecnológica, encarnadas por su Observatorio; en la investigación aplicada desarrollada en sus laboratorios; o en los proyectos de innovación que por su cuenta, o en el marco de consorcios internacionales, dan lugar a los productos de Telefónica del futuro.Como parte de su trabajo, las personas que trabajan en TI+D despliegan su visión, creatividad, conocimiento y experiencia. Desde el año 2007, el trabajo del Observatorio Tecnológico de Telefónica I+D ha ordenado y canalizado buena parte ese conocimiento generado en TI+D a través de iniciativascomo los Think Tanks temáticos que han sido el germen de los contenidos de este libro. En ellos, de forma voluntaria y desinteresada, los participantes han aportado una visión innovadora, original y fundamentada de la evolución tecnológica del futuro, realizando una aportación muy valiosa al conjunto de la compañía, del Grupo y de la Sociedad en su conjunto.Telefónica, con una acreditada actividad divulgadora, pone a disposición del público este libro, que refleja la visión de futuro de Telefónica Investigación y Desarrollo. Esperamos que esta visión ayude a otras empresas y organizaciones a incorporar innovaciones tecnológicas a sus procesos para mantener la competitividad, tan necesaria en estos tiempos de inestabilidad económica.El contenido se ha estructura en tres grandes áreas temáticas: Red habla de la evolución de nuestro componente fundamental, sin el cual no sería posible entender el mundo actual;Tecnologías recoge los avances en los componentes fundamentales de los nuevos servicios del futuro; y, finalmente,Personas se refiere a las tecnologías más cercanas a sus verdaderos destinatarios, el eje de la acción de Telefónica como compañía que lleva casi 100 años poniendo en contacto a las personas y enriqueciendo esas comunicaciones.