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b'Os problemas enfrentados pela seguran\xe7a p\xfablica, respons\xe1vel diretamente pela manuten\xe7\xe3o da lei e da ordem, influenciam as concep\xe7\xf5es populares a respeito de justi\xe7a, puni\xe7\xe3o e pol\xedcia. A forma de atua\xe7\xe3o desse sistema, o tratamento desigual em rela\xe7\xe3o \xe0s classes populares, a incapacidade de punir in\xfameros infratores e o medo que a atua\xe7\xe3o policial desperta em boa parte da popula\xe7\xe3o podem inibir a motiva\xe7\xe3o para a participa\xe7\xe3o da sociedade nas pol\xedticas p\xfablicas de seguran\xe7a e controle da criminalidade. Nesse sentido, destaca-se a import\xe2ncia do exerc\xedcio da cidadania atrav\xe9s da participa\xe7\xe3o do cidad\xe3o e comunica\xe7\xe3o aos \xf3rg\xe3os governamentais ou n\xe3o de crimes ou viol\xeancias. O mau funcionamento do sistema de seguran\xe7a e justi\xe7a no pa\xeds tem tamb\xe9m a sua parcela de contribui\xe7\xe3o no que diz respeito ao medo. Sob essa \xf3tica, acredita-se que o exerc\xedcio da cidadania aliada a institui\xe7\xf5es n\xe3o governamentais, como por exemplo o Disque-Den\xfancia, podem promover mais seguran\xe7a e efic\xe1cia em um setor no qual o Estado n\xe3o demonstra efici\xeancia plena.'