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As crises econômicas e financeiras mundiais das últimas décadas, ampliadas recentemente e provocadas pela pandemia do coronavírus, reduziram os recursos para financiamento do Estado, que busca soluções para diminuir seus custos de manutenção e aprimorar seus serviços associado à satisfação no ambiente de trabalho e comprometimento dos servidores. A remuneração variável, que tem tido muita contestação, mantém ainda atração como trazendo bons resultados. No ano da realização da pesquisa que embasa essa obra - 2018, completavam-se dez anos da adoção pelo Estado de São Paulo da remuneração variável à considerável parte de seus servidores, pelo que procurou-se investigar seus impactos segundo a opinião dos gestores e representantes classistas dos servidores públicos. A pesquisa abordada nessa obra mostrou que a remuneração variável não promoveu uma maior produtividade e melhora na satisfação pessoal e comprometimento, porém verificou-se que conseguiu mudar o foco dos servidores de processos burocráticos, grande problema na administração pública, para resultados, que é de fato o que interessa à sociedade.