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b'\xabLos autores nos ilustran sabia y profusamente sobre la imperiosa necesidad de observar en profundidad, analizando con una metodolog\xeda robusta la cual comparten con el lector aquellos comportamientos de los retailers y shoppers que van a influir decisivamente a la hora de comprar la oferta que se les propone. Tras ese vital an\xe1lisis, este imprescindible manual tambi\xe9n nos proporciona unas buenas herramientas de segmentaci\xf3n de clientes y tiendas, que nos ayudar\xe1n a seleccionar d\xf3nde deber\xedamos actuar con prioridad y accionar aquellas propuestas y experiencias de compra, de las cuales se dan varios ejemplos igualmente, que logren cautivar y fidelizar a los shoppers. Esta gu\xeda sobre experiencias emocionales de compra es totalmente recomendable por pr\xe1ctica y acertada\xbb.'