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b'Elaborada de forma orientativa e pr\xe1tica, a obra visa contribuir para a atua\xe7\xe3o dos gestores sobre a implementa\xe7\xe3o do Sistema de Gest\xe3o Integrada (SGI), com enfoque formador e aplicativo. O leitor ter\xe1 mais facilidade para interpretar e aplicar as normas ISO (9001; 14001; 45001), por meio da ado\xe7\xe3o das ferramentas de gest\xe3o de riscos, bem como pelos exemplos e casos, com \xeanfase nas atividades operacionais e comerciais. A abordagem cr\xedtica, com uso da Planilha H\xedbrida proposta, e a aplica\xe7\xe3o da t\xe9cnica SWOT para um diagn\xf3stico inicial sobre as condi\xe7\xf5es do neg\xf3cio favorecem a tomada de decis\xf5es, incentivando as organiza\xe7\xf5es na busca pela melhoria cont\xednua.'
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