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b'La Gesti\xf3n de la Calidad va m\xe1s all\xe1 del pleno rendimiento de la empresa. Es una filosof\xeda de trabajo, en la que todos los departamentos y profesionales integrantes de la organizaci\xf3n est\xe1n convencidos de que, realizando cada uno sus tareas de forma \xf3ptima y sistem\xe1tica, consiguen un objetivo com\xfan, la Calidad y, por tanto, la satisfacci\xf3n del cliente.Trabajar en esta din\xe1mica es en s\xed una satisfacci\xf3n, pero adem\xe1s se puede conseguir un reconocimiento por ello, mediante certificaciones de los productos que elaboramos o de los servicios que prestamos, los cuales otorgan credibilidad y garant\xeda frente a nuestros clientes y proveedores, adem\xe1s de constituir un signo de prestigio cada vez m\xe1s valorado y casi imprescindible en el mercado global en el que nos desenvolvemos actualmente.En este sentido, el presente libro pretende ofrecer un punto de vista pragm\xe1tico sobre la Gesti\xf3n de la Calidad, ofreciendo estrategias operativas para su implantaci\xf3n en los diferentes tipos de empresas. Para ello, nos centraremos en el modelo propuesto por la norma ISO 9001, basado en el ciclo de mejora continua, que se ha convertido en el est\xe1ndar m\xe1s reconocido y certificado a nivel internacional, aplicable a cualquier organizaci\xf3n, con independencia de su tama\xf1o y actividad.M\xe1s justificado est\xe1, si cabe, este nuevo libro coincidiendo con la publicaci\xf3n de la nueva versi\xf3n de la norma ISO 9001, la9001:2015 que, como se ver\xe1 a lo largo de esta obra, ha sufrido un profundo cambio con respecto a la versi\xf3n de 2008.'