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b'\xbfC\xf3mo actuar en la pr\xe1ctica ante un impago? Esta es la pregunta crucial del cobro de deudas dinerarias. El \xe9xito del recobro reside en la capacidad del acreedor para analizar la situaci\xf3n, negociar un acuerdo de pagos razonable y utilizar los instrumentos m\xe1s adecuados para cada fase de gesti\xf3n.Cuando el responsable de recobro de impagos se encuentra ante un cliente que est\xe1 pasando por una situaci\xf3n de iliquidez transitoria, su objetivo ser\xe1 cobrar la deuda, manteniendo la relaci\xf3n comercial. En cambio, si se trata de un moroso contumaz, deber\xe1 iniciar acciones resolutivas para conseguir la recuperaci\xf3n del impagado.Es muy importante la fase del recobro amistoso, por lo que el acreedor debe convencer al deudor para que pague voluntariamente. El cobro de un impago no es tarea f\xe1cil hoy en d\xeda, en muchas ocasiones ser\xe1 necesario reclamar la deuda a trav\xe9s de cartas, emails, faxes. Y, adem\xe1s, tendr\xe1 que contactar telef\xf3nicamente con el deudor y visitarlo personalmente para negociar un acuerdo de pagos.Asimismo, una vez conseguido el acuerdo con el deudor, hay que documentarlo, ya que como dice el refr\xe1n: las palabras se las lleva el viento; por lo que es necesario plasmar el acuerdo en un documento que proteja los intereses del acreedor y refuerce su derecho de cr\xe9dito.Esta obra, escrita bajo un enfoque muy pr\xe1ctico, explica los procedimientos m\xe1s id\xf3neos para el recobro de deudas, a fin de que los lectores puedan afrontar con \xe9xito las situaciones de impago que se les presenten en el d\xeda a d\xeda.El prop\xf3sito es proporcionar al lector una informaci\xf3n completa sobre las t\xe9cnicas y herramientas adecuadas para realizar la gesti\xf3n de recobro con el fin de que act\xfae como un experto en la reclamaci\xf3n de deudas dinerarias y hacer jaque mate a los morosos en pocas jugadas.'