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b'\xbfC\xf3mo se producen los productos defectuosos?\xbfQu\xe9 debe hacerse para reducir su n\xfamero?Para disminuir el n\xfamero de productos defectuosos, es necesario creer que se puede reducir. La sola creencia no disminuir\xe1 el n\xfamero de productos defectuosos, es decir existen causas particulares para que un producto dado resulte defectuoso, y pueden desaparecer si se descubren y eliminan esas causas.'
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