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b'Oscar H. Cariola es Ingeniero Electromec\xe1nico egresado de la UBA y Licenciado en Direcci\xf3n de Empresas egresado de la USAL. Realizo varios cursos en el pa\xeds y en el extranjero, como ser: Anblisis de problemas y toma de decisiones, Sistemas expertos aplicados al marketing, Evaluacion de proyectos de inversion y Tecnologias de pl6sticos de ingenieria, este ultimo lo curso en Estados Unidos. Tambi\xe9n curso estudios de perfeccionamiento docente en Tecnolog\xeda educativa, Teor\xedas de ense\xf1anza y Estrategias de ense\xf1anza en la UP Como docente tiene una larga trayectoria en varias universidades del pa\xeds: UBA, USAL, UCES Y UP.Es autor de varios art\xedculos y libros: Politico de productos y Marketing Industrial. A su trayectoria docente debemos agregar una vasta experiencia profesional en distintos piases: Argentina, Mexico, Estados Unidos y Brasil, desempernandose en este ultimo para la firma De Millus como gerente de Utilidades, realizando importantes proyectos y desarrollos, y destacandose entre otras su parrticipacion en la creacion de tecnologias del plastico. Es poseedor de una patente y un dise\xf1o industrial en temas vinculados al acondicionamiento de aire. Desarrollo software para ensayos de maquinas de refrigeraci\xf3n y calderas y fue elegido en representaci\xf3n de la USAL como expositor de sus trabajos en jornadas internacionales de computaci\xf3n. En la actualidad Cariola sigue fiel a su vocaci\xf3n docente y es consultor de empresas.La propuesta de este trabajo es muy original. Personalmente nunca hab\xeda visto antes en un texto de marketing el desarrollo de /as t\xe9cnicas cuantitativas de la investigaci\xf3n operativa, enfoque siempre reservado para los abstrusos textos de la ingenier\xeda.Creo que el enfoque "duro" utilizado a lo largo de estas p\xe1ginas, muestra que es posible aplicar el m\xe9todo cient\xedfico, tanto en el marketing estrat\xe9gico como en el marketing operativo, a la vez que ayuda a ubicar al marketing como disciplina colegiada en la dimensi\xf3n exacta que le corresponde dentro del muy complejo mundo de los negocios del siglo XXI.'